KYC-Verifizierung

1. Warum Wir Konten Verifizieren

Slotoro Casino folgt einem Know-Your-Customer-Prinzip (KYC), um die Identität unserer Spieler zu bestätigen und die Plattform vor Betrug und Geldwäsche zu schützen. Während eine Identitätsprüfung läuft, können Einzahlungen, Auszahlungen oder der Kontozugriff eingeschränkt sein.

2. Wann Eine Verifizierung Erfolgt

Wir führen eine Standardverifizierung durch, sobald du eine Auszahlung ab umgerechnet 1.000 USD anforderst oder deine Gesamttransaktionen diesen Betrag erreichen, oder wenn unsere Risikobewertung Faktoren identifiziert, die eine Prüfung erfordern. Bist du eine politisch exponierte Person oder in einer Hochrisikojurisdiktion wohnhaft, wenden wir eine erweiterte Verifizierung an, bei der du die Herkunft deiner Mittel nachweisen musst und die Entscheidung von unserer Geschäftsleitung getroffen wird.

3. Dokumente, Die Wir Anfordern Können

• Eine Kopie deines Ausweises.
• Ein Foto der für die Einzahlung verwendeten Karte, mit sichtbarem Namen des Karteninhabers, während CVV-Code und Teile der Kartennummer verdeckt sind.
• Ein Bild, auf dem du deinen Ausweis hochhältst.
• Einen aktuellen Adressnachweis oder einen Kontoauszug.
• Einen handschriftlichen Zettel mit deiner E-Mail-Adresse und einem Bestätigungscode.

Welche dieser Dokumente wir anfordern, hängt davon ab, wie du Geld ein- und auszahlst, sowie vom Risikoprofil deines Kontos.

4. Wie Du Die Dokumente Einreichst

Die Dokumente können über die Website oder per E-Mail an unser KYC-Team eingereicht werden, innerhalb von 30 Tagen nach deiner Auszahlungsanfrage. Die Kontoverifizierung ist in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt aller Unterlagen abgeschlossen. Nicht verifizierte Konten riskieren den Verlust ihrer Guthaben und eine dauerhafte Schließung.

5. Wenn Sich Deine Daten Ändern

Ändern sich deine Kontaktdaten nach der Registrierung, informiere unser Support-Team, damit künftige Verifizierungsprüfungen und Auszahlungen reibungslos funktionieren.

6. Während Einer Laufenden Prüfung

Auszahlungen können während einer laufenden Verifizierungsprüfung vorübergehend pausiert werden, achte daher darauf, dass die Angaben in deinem Profil mit den verwendeten Zahlungsmitteln übereinstimmen.

7. Datenverarbeitung

Zur Verifizierung eingereichte Dokumente werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bestätigung deiner Identität und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten verwendet. Sie werden nicht an Dritte verkauft.

8. Kontakt

Fragen zum Verifizierungsprozess kannst du an support@slotoro.bet senden, oder über den Live Support, rund um die Uhr verfügbar.

Diese Seite beschreibt unseren KYC-Prozess in vereinfachter Form; die genauen Anforderungen können im Einzelfall variieren.